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과장(팀장)

관리자·2026. 09. 23. 14:14· 수정 9월 28일

◾생각 방식 (Thinking)	“팀원의 장점을 살려 성과를 내기 위한 업무 분장과 일하는 방식 개선 사항은?” → 조직력을 활용한 성과 중심 리더십
◾직급 정의	● 팀 리더 : 팀웍을 통해 목표 수행 팀원의 역량을 극대화 하여 팀 전체의 성과를 향상 시킬 수 있는 리더 직급
[참조]꿈비 직급	Senior
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◾이렇게 일하면 인정 받아요	팀원의 역량 발굴을 위한 코칭과 티칭 팀원 장점을 극대화 한 업무 배치 팀원 동기 부여를 위한 관심과 소통 팀 목표 관리

👨‍💻 과장(팀장) 직급정의

직급 정의	● 팀 리더 : 팀웍을 통해 목표 수행 팀원의 역량을 극대화 하여 팀 전체의 성과를 향상 시킬 수 있는 리더 직급
생각 방식 (Thinking)	“팀원의 장점을 살려 성과를 내기 위한 업무 분장과 일하는 방식 개선 사항은?” → 조직력을 활용한 성과 중심 리더십
이렇게 일하면 인정 받아요	팀원의 역량 발굴을 위한 코칭과 티칭 팀원 장점을 극대화 한 업무 배치 팀원 동기 부여를 위한 관심과 소통 팀 목표 관리
꿈비 직급(참조)	Senior

👨‍💻 과장(팀장) 직무정의

대분류	핵심 키워드	정의 및 역할
스마트워크	효율화	부서 내 효율화 항목을 발굴하고 자동화 기준을 정립한다. 구성원들의 스마트워크 활용도를 높인다.
스마트워크	데이터 관리	부서 단위 데이터 관리 규칙을 수립하고 관리 품질을 유지한다.
스마트워크	지식공유	부서 핵심 지식을 구조화하여 표준 매뉴얼로 만든다. 지식이 업데이트되도록 관리한다.
자기관리	▪시간관리	과장 역할에 대한 역량을 90% 이상 준수한다. 팀 일정과 회의를 조율하여 낭비되는 시간을 최소화한다. 업무 집중 시간을 확보한다.
자기관리	▪자기관리	과장 역할에 대한 역량을 90% 이상 준수한다. 자기관리의 모범이 되어 팀원의 건강과 에너지를 함께 관리한다. 지속 가능한 업무 리듬을 설계한다.
직무기술	▪데이터 분석	과장 역할에 대한 역량을 90% 이상 준수한다. 부서의 주요 지표를 관리하고, 의사결정에 활용한다.
직무기술	오피스	팀 내 문서 기준과 품질을 관리한다. 문서 내용의 일관성과 정확성을 점검한다.
태도	▪개선	팀 단위의 업무 흐름을 전체적으로 점검하고, 프로세스 맵핑과 데이터 분석으로 발견한 병목 현상이나 낭비 요소를 찾아 개선 계획을 수립한다. 개선 결과를 데이터로 관리하며 월간/분기별 주기로 지속적으로 개선한다.
태도	▪집요	팀의 주요 과제를 끝까지 완수하도록 관리한다. 팀원이 스스로 책임감을 가지고 마무리하도록 돕는다.
태도	▪열정	팀이 목표에 몰입할 수 있도록 1:1 면담, 인정과 격려, 성장 기회 제공을 통한 동기부여하고, 도전과 성취의 문화를 만든다. 구성원의 성과를 즉시 인정하고 피드백으로 연결한다.
태도	▪창의	팀 단위에서 새로운 방식을 도입하고(리스크 관리 포함) SOP와 가이드라인 기반 실행 기준을 만든다. 혁신의 결과를 측정 가능한 수치로 관리한다.
태도	▪소통과 협력	팀 간 협업 절차를 명확히 문서화하고, 갈등 발생 시 중재자 역할을 수행한다. 정보 전달 속도와 정확도를 동시에 높인다.
태도	▪정직	팀 내 투명한 업무문화와 기준을 확립하고 관리한다. 구성원 간 피드백을 근거 기반으로 주고받는다.

👨‍💻 공통 직무정의

중분류	소분류	수행수준	정의 및 역할
오피스 사용능력	▪데이터 분석	중상	부서의 주요 지표를 관리하고, 의사결정에 활용한다.
오피스 사용능력	▪오피스 문서	중상	팀 내 문서 기준과 품질을 관리한다. 문서 내용의 일관성과 정확성을 점검한다.
자기관리	▪감정관리	중상	팀 내 감정 갈등을 중재하고, 감정이 팀 목표에 영향을 주지 않게 한다.
자기관리	▪시간관리	중상	팀 일정과 회의를 조율하여 낭비되는 시간을 최소화한다. 업무 집중 시간을 확보한다.
핵심가치 기반 태도	▪개선	중상	팀 단위의 업무 흐름을 전체적으로 점검하고, 프로세스 맵핑과 데이터 분석으로 발견한 병목 현상이나 낭비 요소를 찾아 개선 계획을 수립한다. 개선 결과를 데이터로 관리하며 월간/분기별 주기로 지속적으로 개선한다.
핵심가치 기반 태도	▪소통과 협력	중상	주임~대리 역할에 대한 역량을 90% 이상 준수한다. 팀 간 협업 절차를 명확히 문서화하고, 갈등 발생 시 중재자 역할을 수행한다. 정보 전달 속도와 정확도를 동시에 높인다.
핵심가치 기반 태도	▪열정	중상	팀이 목표에 몰입할 수 있도록 1:1 면담, 인정과 격려, 성장 기회 제공을 통한 동기부여하고, 도전과 성취의 문화를 만든다. 구성원의 성과를 즉시 인정하고 피드백으로 연결한다.
핵심가치 기반 태도	▪정직	중상	팀 내 투명한 업무문화와 기준을 확립하고 관리한다. 구성원 간 피드백을 근거 기반으로 주고받는다.
핵심가치 기반 태도	▪집요	중상	팀의 주요 과제를 끝까지 완수하도록 관리하고, 도중 포기되는 업무가 없게 한다. 팀원이 스스로 책임감을 가지고 마무리하도록 돕는다.
핵심가치 기반 태도	▪창의	중상	팀 단위에서 새로운 방식을 도입하고(리스크 관리 포함) SOP와 가이드라인 기반 실행 기준을 만든다. 혁신의 결과를 측정 가능한 수치로 관리한다.
효율적인 스마트워크	▪노션 데이터 관리	중상	부서 단위 데이터 관리 규칙을 수립하고 관리 품질을 유지한다. 기록의 일관성과 정확도를 확보한다.
효율적인 스마트워크	▪스마트워크	중상	부서 내 효율화 항목을 발굴하고 자동화 기준을 정립한다. 구성원들의 스마트워크 활용도를 높인다.
효율적인 스마트워크	▪자기관리	중상	자기관리의 모범이 되어 팀원의 건강과 에너지를 함께 관리한다. 지속 가능한 업무 리듬을 설계한다.
효율적인 스마트워크	▪지식허브	중상	주임~대리 역할에 대한 역량을 90% 이상 준수한다. 부서 핵심 지식을 구조화하여 표준 매뉴얼로 만든다. 지식이 지속적으로 업데이트되도록 관리한다.
효율적인 스마트워크	▪AI 협업	중상	부서 업무에 적합한 AI 활용 기준을 수립하고, AI 기반 프로세스를 정착시킨다. 구성원들이 쉽게 사용할 수 있는 환경을 만든다.